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成都锦江店喜摘捷豹路虎售后大师赛冠军

2019年12月18日售后 14222

# 喜报 #

热烈恭贺成都锦江店技师黄波喜摘

2019捷豹路虎售后服务大师赛

全国技师冠军桂冠!

2019年10月,由捷豹路虎中国组织发起的一年一度捷豹路虎售后服务大师赛在上海拉开帷幕。首先从全国200多家捷豹路虎4S店中的技师和服务顾问进行海选,并经过三轮的在线理论考试晋级出46组团队名额进入大区选拔赛。经过再一轮的理论+实操淘汰赛,最后成功晋级16组人员进入总决赛。成都锦江店技师黄波和服务顾问许翔组队顺利进入总决赛。


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12月6日,2019捷豹路虎中国售后服务大师赛总决赛在美丽的青岛举行。虽然成都锦江店团队在上午的团队比赛中成绩不是很理想,但是在下午的个人赛中表现优异。服务顾问许翔取得第十名的成绩。技师个人赛经过16进8,8进5,5进3及3进1,四轮比拼后,成都锦江店技师黄波凭借扎实的理论知识、缜密的诊断逻辑以及稳定(丰富的维修经验)的发挥最终脱颖而出,摘取技师人个赛冠军。


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截止2019年,惠通陆华在捷豹路虎举办的历届售后服务大赛中均收获冠军奖杯,这也是惠通陆华获得的第6个技师冠军奖杯(总共8届技师比赛)!


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我们常常说,把简单做到极致就是大师,把平凡磨练成卓越就是非凡。黄波同事本次所获得的荣耀其实是不平凡背后的智臻非凡---追求卓越匠心! 


匠悦精神是惠通陆华一直孜孜不倦追求的宗旨, "匠"指的是工匠精神,"悦"指的是客户愉悦,用工匠精神换取客户的愉悦体验。集团自2014年推出售后百名专才项目至今,逐步建立了完善的售后服务人员培训体系,成立了集团售后维修技术专家委员会,建立了售后服务专家体系,实现了跨区域、跨品牌、跨门店的经验分享,提升售后服务人员的技能,形成稳定的售后人员梯队。


成都锦江店在售后人员梯队建设方面,可以算是惠通陆华的佼佼者。成都锦江店继技术主管张俊取得2015年全国技师冠军及售后团队2017年团队赛冠军后,这是成都锦江店获得的第三个全国冠军!技师黄波是2017年团队赛两名技师当中的一名,如今也取得个人赛冠军。


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技师黄波在日常工作中严格要求自己,以“匠人”“匠心”精神不断鞭策自己,提升技术水平和服务能力。 技师黄波本次能够通过全国海选、大区赛、全国总决赛,一路斩棘披荆,勇夺全国冠军,与本人的刻苦努力分不开,也与捷豹路虎成都锦江4S中心及集团的培养分不开。


捷豹路虎成都锦江店售后管理团队表示:"在售后服务上,我们从未停止进步!凭借不骄不躁、细节至上、持续精进的精神,为客户提供更加极致的体验。将该精神融入工作、融于生活才是我们取得胜利的至关因素!”


未来,惠通陆华将持续优化售后服务人员培养、培训体系,秉承“客户为尊,服务至上,持续满足和创造客户需求”的经营理念,致力于成为中国最具价值的汽车服务商,服务好每一位客户,不断提升客户满意度。


最后,再次恭喜捷豹路虎成都锦江店技师黄波喜摘2019捷豹路虎售后服务大师赛技师个人赛桂冠!也恭喜成都锦江店获得第3个全国售后比赛冠军!也恭喜惠通陆华获得第6个捷豹路虎技师个人赛冠军!


2020年,我们撸起袖子加油干,共同努力创造惠通陆华梦!


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